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Preguntas frecuentes

¿Alguna duda?

Estamos en Barcelona (España), en la calle Muntaner 8, y en Guadalajara (México), en N° 781, Av. de las Américas de Jalisco.

Nuestro equipo está disponible los 7 días de la semana para responder tus mensajes y consultas a través de cualquiera de nuestros canales de contacto.

¡Haremos todo lo posible para responder lo antes posible!

¡Por supuesto! Nos encanta recibir a nuestros clientes. En nuestra tienda podrás conocer nuestro amplio stock de cabello.

Para agendar cita, llama al +34 671 33 16 91 (Barcelona) o +52 33 1811 0751 (México), o envía un correo a info@firsthair.eu.

Ofrecemos:

  • Cabello virgen, decolorado y teñido a granel en distintas longitudes y texturas.
  • Cabello tejido personalizado, para lo cuál primero debes elegir el cabello que desees y luego realizaremos las tejeduras según tus especificaciones.

Si eres cliente nuevo, puedes comprar de nuestro gran stock de cabello contactándonos a través de los siguientes medios:

  • Instagram: @firsthair.eu
  • Email: info@firsthair.eu / hola@selecthair.com (sólo América)
  • Teléfono / Whatsapp Europa: +34 671 33 16 52
  • Teléfono / Whatsapp América: +52 33 1811 0751

EUROPA

  • Cabello a granel: Llega en 1 a 3 días hábiles tras confirmas la orden y recibir el pago.
  • Cabello tejido: Este proceso requiere preparación, por lo que el plazo de entrega es de 3 a 5 días hábiles.

AMÉRICA

  • Ciudad de México: Entrega el mismo día.
  • Resto de México: Entrega estimada entre 2 y 4 días hábiles.
  • Otros países de América: Entrega estimada entre 2 y 7 días hábiles.

Nota: Los tiempos de entrega están sujetos a cambios; cualquier modificación se informará al realizar el pedido.

Realizamos envíos a toda Europa, Reino Unido y América. Además, puedes visitarnos en nuestras tiendas de Barcelona y México desde cualquier parte del mundo.

  • Europa: Enviamos a través de DHL.
  • España: Utilizamos MRV.
  • América: Enviamos a través de DHL, Estafeta, UPS y PaqueteExpress.

En todos los casos, te proporcionaremos un enlace para rastrear el avance de tu pedido en tiempo real.

  • Clientes dentro de la UE: No pagan impuestos de importación.
  • Clientes fuera de la UE: Deberán cubrir los impuestos y tarifas aduaneras antes de recibir su pedido.

Nuestro equipo de especialistas está aquí para ayudarte con un servicio personalizado. Puedes:

  • Enviar muestras, fotos o características del cabello que necesitas.
  • Visitar nuestras tiendas para elegir personalmente el color, la textura y el tipo de cabello que prefieras.

¡Claro que sí! Vendemos cabello tanto a particulares que buscan una coleta como a empresas, peluqueros, salones de belleza y artistas del cabello. ¡Todos son bienvenidos!

Sí, ofrecemos ventas al por mayor. Puedes realizar una orden con la cantidad de cabello que necesites; nuestro amplio stock está disponible para todos nuestros clientes.

  • Transferencias bancarias: Para envíos a toda Europa y América.
  • Pagos en tienda: Aceptamos tarjeta (débito, crédito y PayPal) y efectivo (con un monto máximo por transacción para pagos en efectivo).

 

Si todavía tienes más preguntas, ponte en contacto con nosotros.