First Hair
+34 93 860 81 11 +52 33 1811 0751 hola@firsthair.eu

Preguntas frecuentes

¿Alguna duda?

¿Dónde están ubicados?

Estamos en Barcelona (España), en la calle Muntaner 8, y en Guadalajara (México), en N° 781, Av. de las Américas de Jalisco.

Nuestro equipo está disponible los 7 días de la semana para responder tus mensajes y consultas a través de cualquiera de nuestros canales de contacto.

¡Haremos todo lo posible para responder lo antes posible!

¿Puedo visitar sus instalaciones y conocer su stock de cabello?

¡Por supuesto! Nos encanta recibir a nuestros clientes. En nuestra tienda podrás conocer nuestro amplio stock de cabello.

Para agendar cita, llama al +34 671 33 16 91 (España) o +52 33 1811 0751 (México), o envía un correo a info@firsthair.eu.

¿Qué tipo de cabello ofrecen?

Ofrecemos cabello a granel virgen, decolorado y teñido en distintas longitudes y texturas, así como cabello preparado con cintas adhesivas o tejido en tramas.

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Si eres cliente nuevo, puedes comprar de nuestro gran stock de cabello contactándonos a través de los siguientes medios:

  • Instagram: @firsthair.eu
  • Email: info@firsthair.eu / hola@selecthair.com (sólo América)
  • Teléfono / Whatsapp Europa: +34 671 33 16 52
  • Teléfono / Whatsapp América: +52 33 1811 0751
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi cabello?

El tiempo de entrega varía según el tipo de producto y tu ubicación.
En general, el plazo estimado es de 2 a 5 días hábiles una vez confirmada la orden y recibido el pago.

Nota: Los tiempos de entrega están sujetos a cambios; cualquier modificación se informará al realizar el pedido.

¿A dónde hacen envíos?

Enviamos a cualquier parte del mundo.

También puedes visitarnos en nuestras tiendas físicas en España y México.

¿Qué métodos de envío utilizan?

Trabajamos con FedEx y DHL, según el destino.

Siempre te enviaremos un enlace para que puedas rastrear tu pedido en tiempo real.

¿Quién debe pagar los impuestos aduanales?
  • Clientes dentro de la UE: No pagan impuestos de importación.
  • Clientes fuera de la UE: Deberán cubrir los impuestos y tarifas aduaneras antes de recibir su pedido.
¿Cómo puedo elegir el cabello que necesito?

Nuestro equipo de especialistas está aquí para ayudarte con un servicio personalizado. Puedes:

  • Enviar muestras, fotos o características del cabello que necesitas.
  • Visitar nuestras tiendas para elegir personalmente el color, la textura y el tipo de cabello que prefieras.
No tengo un negocio, ¿puedo comprar solo para mí?

¡Claro que sí! Vendemos cabello tanto a particulares que buscan una coleta como a salones de belleza y fabricantes de pelucas. ¡Todos son bienvenidos!

¿Existe una cantidad mínima para realizar un pedido?

No, puedes ordenar la cantidad de cabello que necesites.

Además, ofrecemos ventas al por mayor, contando con un amplio stock disponible para todos nuestros clientes.

¿Qué métodos de pago aceptan?
  • Transferencias bancarias.
  • Pagos en tienda: Aceptamos tarjeta (débito y crédito) y efectivo (con un monto máximo por transacción).

Si todavía tienes más preguntas, ponte en contacto con nosotros.